Доставка запчастей и инструмента для розничных клиентов
Уважаемые клиенты, доставка заказов осуществляется транспортными компаниями: СДЭК, Яндекс Доставка и ПЭК.
Способ доставки и данные получателя указываются в процессе оформления заказа на сайте при первой покупке. При оформлении последующих заказов данные можно выбрать из сохранившихся адресов в Вашем личном кабинете. Обязательно указывайте ФИО полностью, номер телефона, транспортную компанию и адрес.
Итоговая стоимость доставки рассчитывается после получения запчастей/ти и сборки заказа на нашем складе Dyadko. Оплата доставки осуществляется при получении в транспортной компании. Ориентировочную стоимость Вы можете узнать на официальных сайтах СДЭКа, Яндекс Доставки и ПЭКа или уточните у нашего менеджера. Цена зависит от размера заказа, веса и удаленности Вашего города от Москвы.
На что ориентироваться при выборе транспортной компании? СДЭК и Яндекс Доставка выбираются для отправки мелких посылок (запчасти, оснастка, расходные материалы). Они отгружаются с нашего склада ежедневно с понедельника по пятницу. ПЭК лучше выбирать для крупногабаритных посылок (инструмент и различная техника). При выборе между ТК ориентируйтесь на удобство расположения пункта выдачи в Вашем городе и график отгрузки.
Кроме того, у нас есть пункты самовывоза, расположенные в городах:
• Москва, ул. Новохохловская, д. 91, стр.1
• Курск, ул. Александра Невского, д. 13В/2, офис 3
Если Вы хотите получить свой заказ в нашем пункте, то при оформлении заказа выберите способ доставки «Самовывоз». Если Вы выбрали пункт в Москве, то заказ можно забирать, когда статус заказа изменится на салатовый «На складе Dyadko». График работы склада: пн-пт с 9:00 до 18:00.
Если Вы выбрали пункт в Курске, то обратитесь к нашим менеджерам, Вам подскажут примерные сроки поступления.
По всем вопросам Вы можете обратиться к нашим менеджерам клиентской поддержки следующими способами:
- по телефонам: +7(499) 702-01-13; +7(499) 702-03-59 (доб.1);
- по электронной почте: manager@dyadko.ru;
- оформить заявку из личного кабинета в «Технической поддержке» в категории «Формирование/отправка груза».
График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00 мск.
Доставка запчастей и инструмента для оптовых клиентов
Уважаемые клиенты, выбор способа доставки и график отгрузки согласовывается с менеджером в процессе регистрации на сайте. Для вас доступы следующие транспортные компании: СДЭК, Яндекс Доставка, Почта России, Деловые Линии, ПЭК, DPD.
Особенности доставки зависят от категории клиента
• Крупный опт отгружается автоматически по согласованному графику от 4000 рублей один раз в неделю. Отправка вне графика осуществляется по запросу за счет клиента.
• Мелкий опт отгружается по кнопке «Заявка на отгрузку» бесплатно от 4000 рублей один раз в неделю, до 4000 рублей отгрузка осуществляется по запросу с оплатой доставки при получении.
Уточнить условия по своему аккаунту можно у персонального менеджера.
Внимание! Максимальные габариты заказов при бесплатной отгрузке в СДЭКе, Почте России и DPD: до 50 кг объёмного веса и не более 1 метра любой из сторон (доставка свыше указанных габаритов будет рассчитана по индивидуальному тарифу с менеджером компании!). Максимальные габариты Яндекс Доставки: до 30 кг, максимальная длина одной стороны 150 см, максимальная сумма длин всех сторон 300 см.
Время приема заявок на отгрузку
Заявка на отгрузку, созданная до 15:00 мск текущего рабочего дня, передаётся на сборку в тот же день. Заявка, созданная ровно в 15:00 мск и позже — на следующий рабочий день. Заявка, созданная в выходные и праздничные дни — в ближайший рабочий день.
Отгрузка в транспортные/курьерские компании осуществляется строго по графику
| СДЭК | пн, вт, ср, чт, пт |
| Яндекс Доставка | пн, вт, ср, чт, пт |
| Почта России | пн, ср, пт |
| Деловые Линии | по согласованию |
| ПЭК | по согласованию |
| DPD | вт, чт |
Отслеживание товара, отправленного через транспортные/курьерские компании, производится с помощью трекинг-кодов на сайте логистической службы.
На регулярной основе получить свой груз самовывозом можно по направлениям
|
Город |
День паковки |
Время доставки |
Адрес пункта выдачи |
График работы |
|||||||
|
пн |
вт |
ср |
чт |
пт |
|||||||
|
Москва |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
0 |
ул. Новохохловская, д. 91, стр.1 |
09-18 (пн-пт) мск |
|||
|
Курск |
✔ |
|
2 |
ул. Александра Невского, д.13В/2, офис 3 |
09-18 (пн-пт) мск |
||||||
Согласовать график и способ отгрузки Вы можете следующими способами:
- по телефонам: +7(499) 702-01-13; +7(499) 702-03-59, (доб. 1);
- оформите заявку из личного кабинета на business.dyadko в «Центре поддержки» по категории «Формирование/отправка груза»;
- пишите на manager@dyadko.ru